Wissen & Projekte

Bücher und Artikel

Brümmer, L., Zaharia, S. (2022): Smart Fitting Rooms: Acceptance of Smart Retail Technologies in Omni-Channel Physical Stores, in: Fui-Hoon Nah, F., Siau, K. (eds): HCI in Business, Government and Organizations. HCII 2022. Vol. 13372, S. 445–462, Springer

Zaharia, S.; Korth, A. (2022): Datennutzung im E-Commerce, in: Halfmann, M.; Schüller, K: (Hrsg.): Marketing Analytics, Springer
Adolphs, E., Zaharia S. (2021): Consumers ́ Acceptance of a Voice Commerce Application in FMCG in Germany, U.S. and U.K., in: Nah FH., Siau K. (eds): HCI in Business, Government and Organizations. eCommerce and Consumer Behavior. HCII 2021. LNCS, Vol. 12783, S. 1–19, Springer
Zaharia, S. (2020): Was Online Käufer motiviert – eine Untersuchung der Einkaufsmotive in Deutschlands größten Onlineshops (B2C), in Dialogmarketing Perspektiven 2019/2020, Springer
Zaharia, S.; Würfel, M. (2020): Voice Commerce – Akzeptanz von Smart Speakern in der Customer Journey, in: Marketing Review St. Gallen,
Ausgabe 6.2019
Zaharia, S. (2019): Online Shopping Motives – an Empirical Investigation of Consumer Buying Behavior in the Main German Online
Retailing Segments, Proceedings of Human Computer Interaction International 19, Springer
Zaharia, S.; Schmidt, M. (2019): Customer Experience in Online-Retailing – An Analysis of the Main Segments in German Online Retailing, Proceedings of the AHFE 2019, Springer
Viani, S.; Wrobel, C.; Zaharia, S. (2018): Connected Commerce, White Paper herausgegeben von BVDW
Zaharia, S.; Kauke, D.; Hartung, E: Eye-Tracking Analysis of Gender-Specific Online Information Research and Buying Behaviour, Proceedings of Human Computer Interaction International 17, Springer (2017)
Zaharia, S. / Hackstetter, T.: Segmentierung von Onlinekäufern auf Basis ihrer Einkaufsmotive, in Dialogmarketing Perspektiven 2016/2017,
Springer
Zaharia, S.: „Stadt und Handel im digitalen Zeitalter“, in: LogReal.direkt, 05/2015, S. 32 – 33
Zaharia, S.: „Integrierte Multi-Channel-Geschäftsmodelle ermöglichen Zeitersparnis beim Einkauf“, in: Heinemann, G.; Haug, K.; Gehrckens,
M.; (Hrsg.), Digitalisierung des Handels mit ePace, Wiesbaden 2013
Eigenstetter, M.; Zaharia, S.: „Is Engagement in CSR motivated by the defined Values of Entrepreneurs?” – An Analysis of German Small and
Medium Enterprises“ in: Schrader, U, Fricke, V., Doyle, D. & Thoresen, V.W. (Hrsg.), Enabling Responsible Living, Berlin/Heidelberg
2013
Zaharia, S.: Channel-Hopping erfordert integrierte Multi-Channel-Lösungen – Wie die Kunden sich verhalten und wie die deutschen Top-Multi-Channel-Textilhändler darauf antworten, in: Heinemann, G., Schleusener, M. & Zaharia, S. (Hrsg.): Modernes Multi-Channeling für Fashion – Bestandsaufnahme, Konzepte, Praxisbeispiele, Frankfurt/Main 2012
Akbar, P., Zaharia, S.: Neue Kundenorientierung durch Multi-Channeling – Strategische Herausforderungen für Katalogversandhändler, in: Heinemann, G., Schleusener, M. & Zaharia, S. (Hrsg.): Modernes Multi-Channeling für Fashion – Bestandsaufnahme,
Konzepte, Praxisbeispiele, Frankfurt/Main 2012
Heinemann, G., Schleusener, M. & Zaharia, S. (Hrsg.): Modernes Multi-Channeling für Fashion – Bestandsaufnahme, Konzepte,
Praxisbeispiele, Frankfurt/Main 2012
Schröder, H., Bohlmann, A., Witek, M. & Zaharia, S.: Informieren und Kaufen bei Multichannel-Retailern – Eine Auswertung empirischer
Untersuchungen zum Verhalten der Endkunden. In Deutscher Dialogmarketing Verband e. V. (Hrsg.). Dialogmarketing Perspektiven 2010/2011. Wiesbaden: Gabler Verlag.
Schröder, H. & Zaharia, S.: „Linking multi-channel customer behavior with shopping motives: an empirical investigation of a German
retailer“, in: Journal of Retailing and Consumer Services, Vol. 15, Nov. 2008
Zaharia, S.: „Die Bedeutung von Einstellungen für die Nutzung der Kanäle eines Multichannel-Retailers“, in: Ahlert, D.; Olbrich, R.; Schröder, H.(Hrsg.): Shopper Research – Kundenverhalten im Handel, Jahrbuch zum Vertriebs- und Handelsmanagement 2007, Frankfurt/Main 2007
Schröder, H. & Zaharia, S.: Informations- und Entscheidungsverhalten der Kunden von Multichannel-Retailern, in: Wirtz,
B.W. (Hrsg.): Handbuch Multi Channel Marketing, Wiesbaden 2007
Schröder, H. & Zaharia, S.: Einkaufsmotive und Nutzungsverhalten von Kunden in Mehrkanalsystemen des Einzelhandels, in:
Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis, Heft 1/2006

Zaharia, S.: Multi-Channel-Retailing und Kundenverhalten – Wie sich Kunden informieren und wie sie einkaufen, Bergisch-Gladbach, Köln 2006

Vorträge und Podiumsdiskussionen

Antecedents of Intention to Use Voice Commerce Applications and its Impact on Recommendation Intention, Fachbeitrag auf der AHFE 2022 – International Conference on Applied Human Factors and Ergonomics, 24-28.07.22, New York Cit, USA

„Consumers ́ Acceptance of a Voice Commerce Application in FMCG in Germany, U.S. and U.K.“, Fachbeitrag auf der HCII21 – Human Computer Interaction International am 24.- 29.07.21, Washington, USA (digital)
“Voice Commerce – Studying the Acceptance of Smart Speakers”, IHIET 2020, Paris, France (digital)
„Online Shopping Motives – An Empirical Investigation of Consumer Buying Behavior in the main German Online Retailing Segments“, Fachbeitrag auf der HCII19 – Human Computer Interaction International am 28. – 30.07.2019, Orlando, USA
„Customer Experience in Online-Retailing – An Analysis of Main Segments in German Online-Retailing“, Fachbeitrag gemeinsam mit Schmidt, M. auf der AHFE 2019 – Applied Human Factors and Ergonomics, 24. – 28.07.19, Washingtion, USA
Teilnahme an der DMEXCO Podiumsdiskussion zum Thema Conversational Commerce, 13.09.2018, Köln
Moderation der Vortragsreihe „Digitaler Laden“ auf der IHK-Veranstaltung e-Marketingday Rheinland, am 25. April 2018 in Mönchengladbach
„Shopping Motives and Consumer Segments in Online-Shopping“, Fachbeitrag auf der General Online Research 2017, 17.03.17, Berlin
„Eye-Tracking Analysis of Gender-Specific Online Information Research and Buying Behaviour“, Fachbeitrag gemeinsam mit Kauke, D. & Hartung, E. auf der HCII 17 – Human Computer Interaction International 17 am 11. – 14.07.17 , Vancouver, Canada
„Im Wettbewerb mit dem Web – Perspektiven und Handlungsempfehlungen für den innerstädtischen Handel“, Fachvortrag auf der ISW-Fachtagung Revolution im Einzelhandel, 03.12.2015 in München
Key Note Speech „E-Commerce in Germany: Positioning for the Future“ auf der Business Conference “Tapping the German E-commerce Market” von NRW Invest mit Unterstützung der Illinois Chamber of Commerce Chicago, 04.11.2015, Chicago
„Handel im Wandel – Auswirkungen des Online-Handels auf den innerstädtischen stationären Einzelhandel“, Vortrag auf dem Logistikforum, 01.09.2015, Mönchengladbach
„Always-On oder weggeklickt? Auswirkungen des Online-Handels für Städte und Gemeinden in NRW und Handlungsempfehlungen für den innerstädtischen stationären Einzelhandel“, Vortrag auf dem Heuer Dialog Kongress, 22.04.2015, Köln
Key Note Speech „Handel im Wandel – Status Quo und Zukunft des Online-Handels“ auf der Tagung Vertrieb & E-Commerce (Vertriebsmanger), 15.09.2014, Berlin
Key Note Speech „Multi-Channel-Retailing als Chance für den stationären Handel – Wo wollen Kunden kaufen…..und wo wollen sie sich informieren?“, auf dem EK Service Kongress, 11.09.2014, Bielefeld
Podiumsdiskussion zum Thema „Grenzenloser Handel“ auf dem Heuer Dialog Kongress „Landesentwicklungsplanung in Nordrhein-Westfalen“, 29.04.2014, Köln
Moderation der Podiumsdiskussion: „Das Verschmelzen von Offline und Online zu No-Line Systemen und der Einfluss eines sich verändernden Konsumverhaltens“ auf dem „eTail Deutschland“ Kongress, 12.-13. März 2013, Berlin
Moderation der B2B-Session auf dem „Online Handel-Kongress 2012“, Bonn
“A Look on German SMEs: Is Engagement in CSR motivated by the defined Values of Entrepreneurs?”, Fachbeitrag gemeinsam mit Eigensteter, M. auf der Fachtagung PERL, 14-15.03.2011, Istanbul (Türkei)
Key Note Speech „Zukunftstrends in Banken“ auf dem „Multi-Channel Banking“ Fachkongress, 02.-03. Nov. 2010, Wiesbaden
„Ethical measures and value orientation: do they contribute to innovation, productivity and customer loyalty? Is there a benefit for small enterprises?“, Fachbeitrag gemeinsam mit Eigensteter, M. auf der Fachtagung EBEN, 14.-16.6.2010, Tampere (Finland)

Bücher und Artikel

Zimmermann, V., Schleusener, M., The responsible, sharing consumer: A closer look at the motivation of potential private durable goods‘ suppliers in the sharing economy, in: Bala, C., Schuldzinski, W., (Hrsg.), The 21st Century Consumer – Vulnerable, Responsible, Transparent?, Proceedings of the International Conference on Consumer Research (ICCR) 2016, Düsseldorf 2017, S. 293-291.
Schleusener, M., Kenning, P., Weil Sie es sind (Beitrag zu Dynamic Pricing), absatzwirtschaft 1/2 2017, S. 85-87.
Schleusener, M., Hosell, S., Personalisierte Preisdifferenzierung im E-Commerce, Marketing Review St. Gallen, 6/2016, S. 20-26.
Schleusener, M., Dynamisch und personalisiert – Wie entwickelt sich die Preissetzung im Online-Handel?, in: Wirtschaftsdienst 12/2016.
Kenning, P., Schleusener, M., Schmidt-Kessel, M., Dynamic Pricing – Implikationen für die Verbraucherforschung und Verbraucherpolitik, in: Wirtschaftsdienst 12/2016.
Schleusener, M., Händler müssen sich neu erfinden, in: Kompass Mittelstand 2017, S. 36-37.
Schleusener, S. Hosell: Personalisierte Preisdifferenzierung im Online-Handel, Untersuchung und Ausarbeitung im Auftrag des Sachverständigenrats für Verbraucherfragen beim Bundesminister der Justiz und für Verbraucherschutz, Oktober 2015, http://www.svr-verbraucherfragen.de/wp content/uploads/2016/01/Preisdifferenzierung-im-Onlinehandel_eWeb-Research-Center.pdf.
Schleusener, M., Hosell, S., Der digital verführte, ahnungslose Verbraucher: Verbraucherpolitisches Handeln bei wachsenden Manipulationsmöglichkeiten des Verbraucherinteresses durch unkontrollierbare Datenauswertung der Unternehmen, in: Schöne neue Verbraucherwelt? Big Data, Scoring und das Internet der Dinge, hg. von Christian Bala und Wolfgang Schuldzinski, 109-130. Beiträge zur Verbraucherforschung 5. Düsseldorf 2016: Verbraucherzentrale NRW. doi:10.15501/978-3-86336-912-5_6.
Schleusener, M., Stevens, S., Brenner, S., Murata, K., Adams, A. A., Palma, A. M. L., Snowden’s revelations led to more informed and shocked German citizens, in: Acm Sigcas Computers and Society – Special Issue on Ethicomp, Volume 45 Issue 3, September 2015, pages 393-397, DOI 10.1145/2874239.2874297.
Schleusener, M., Blaszk, A., Eigenstetter, M., Gehrmann, J., Langhorst N., Lutz M., Sell C., Valeva, M., Voller R., Wenke M., Nachhaltiger Konsum I: Nachhaltigkeitsinformationen im Kaufprozess – Überlegungen zur Gestaltung eines Webshops, in: Aretz, W., Dries, C., Zukunft denken – Gegenwart gestalten: Beiträge der Wirtschaftspsychologie zur Gestaltung des 21. Jahrhunderts, Lengerich 2015, S. 34-43.
Blaszk, A., Eigenstetter, M., Gehrmann,J., Langhorst, N., Lutz M., Schleusener M., Sell, C., Valeva, M., Voller, R., Wenke, M. Nachhaltiger Konsum II: Käufertypologien und nachhaltiger Konsum in der Bekleidungsbranche, in: in: Aretz, W., Dries, C., Zukunft denken – Gegenwart gestalten: Beiträge der Wirtschaftspsychologie zur Gestaltung des 21. Jahrhunderts, Lengerich 2015, S. 44-52.
Schleusener, M., Preisbereitschaften für Multichannel-Leistungen, in: Hofbauer, G.; Pattloch, A.; Stumpf, M. (Hrsg.), Marketing in Forschung und Praxis, Berlin 2013, S. 619-636
Schleusener, M., Erlösmodelle im Internet – Neue Schnelligkeit im Pricing, in: Heinemann, G., Haug, K., Gehrckens, M., dgroup (Hrsg.), Digitalisierung des Handels mit ePace: Innovative E-Commerce-Geschäftsmodelle und digitale Zeitvorteile, Wiesbaden 2013, S. 153-170.
Heinemann, G.; Schleusener, M.; Zaharia, S.; Diekmann, J.; Schwarzl, C.: Preisbereitschaften für Leistungen im Multichannel-Handel – wofür ist der Kunde bereit zu zahlen, eine Studie von Accenture und des eWeb Research Centers der Hochschule Niederrhein, 2012
Schleusener, M., Pricing im Multi-Channel-Retailing, in: Heinemann, G., Schleusener, M., Zaharia, S. (Hrsg.), Modernes Multi-Channeling im Fashion-Handel, Frankfurt 2012, S. 165-181.
Heinemann, G., Schleusener, M., Zaharia, S. (Hrsg.), Modernes Multi-Channeling im Fashion-Handel, Frankfurt 2012
Gabler Verlag (Herausgeber), Gabler Wirtschaftslexikon, Stichwort: Preismanagement, online im Internet: http://wirtschaftslexikon.gabler.de/Archiv/3154/preismanagement-v7.html
Schleusener, M., Keppeler, R., Chance Preis: Gewinntreiber Nr. 1, Trends und Herausforderungen im Hotel-Pricing, in: Der Hotelier 5/2005, S. 42-45.
Burmann, C., Schleusener, M., Weers, J.-P., Identitätsorientierte Markenführung bei Dienstleistungen, in: Meffert, H., Burmann, C., Koers, M. (Hrsg.), Markenmanagement. Grundlagen der identitätsorientierten Markenführung, 2. Auflage, Wiesbaden 2004.
Mitarbeit Gabler Wirtschaftslexikon (Überarbeitung der Einträge zur Preispolitik), 16. Auflage, Wiesbaden 2004.
Engelmann, R., Schleusener, M., Pricing in the Swiss Hotel Industry, Travel&Tourism White Paper Series, No. 3, Simon, H., Boeffgen, B. (Hrsg.), Bonn 2003.
Fichtner, C., Schleusener, M., Alles neu durch Dynamic Packaging? Travel & Tourism White Paper Series No. 5, Hrsg, Simon, H., Boeffgen, B. (Hrsg.), Bonn 2003.
Varini, K., Engelmann, R., Claessen, B., Schleusener, M., Evaluation of the price-value perception of customers in Swiss hotels, in: Journal of Revenue and Pricing Management, Vol. 2, No. 1, 2003, S. 47-60.
Tacke, G., Schleusener, M., Bargain Airline Pricing – How Should the Majors Respond?, Travel&Tourism White Paper Series, No. 1, Hrsg. Simon, H., Boeffgen, B. (Hrsg.), Bonn 2002.
Schleusener, M., Preisbestimmung für Verkehrsdienstleistungen – Ein nutzenorientierter Wettbewerbsansatz, in: Mühlbacher, H., Thelen, E. (Hrsg.), Neue Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing, Wiesbaden 2002, S. 167-199.
Meffert, H., Schleusener, M., Herausforderungen der New Economy an das Pharma-Marketing, in: pharmind – Zeitschrift für die pharmazeutische Industrie, Nr. 9/2001, S. 909-913
Schleusener, M., Identitätsorientierte Markenführung bei Dienstleistungen, in: Meffert, H., Burmann, C., Koers, M. (Hrsg.), Markenmanagement. Grundlagen der identitätsorientierten Markenführung, Wiesbaden 2002, S. 263-289
Schleusener, M., Ermittlung von Preisbereitschaften im Verkehrsdienstleistungsbereich – dargestellt am Beispiel der Deutschen Bahn AG, Arbeitspapier Nr. 149 der Wissenschaftlichen Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung e. V., Meffert, H., Backhaus, K., Becker, J. (Hrsg.), Münster 2001.
Meffert, H., Schleusener, M., Markenführung im Dienstleistungsbereich – klassisches und E-Branding im Spannungsfeld, in: Maas, P. (Hrsg.), Integriertes Dienstleistungs-Management: Auf dem Weg zum Customer Value, St. Gallen 2001, S. 136-150.
Schleusener, M., Wettbewerbsorientierte Nutzenpreise. Preisbestimmung bei substituierbaren Verkehrsdienstleistungen, Wiesbaden 2001.
Meffert, H., Schleusener, M., Schneider, H., Marketing im Turn-around-Management. Fallstudie DB AutoZug GmbH, in: Meffert, H. (Hrsg.), Verkehrsdienstleistungsmarketing. Marktorientierte Unternehmensführung bei der Deutschen Bahn AG, Wiesbaden 2000, S. 227-253
Grunberg, B., Schleusener, M., Qualitätsmanagement im Verkehrsdienstleistungsbereich – dargestellt am Beispiel der Deutschen Bahn AG, Arbeitspapier Nr. 132 der Wissenschaftlichen Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung e. V., Meffert, H., Backhaus, K., Becker, J. (Hrsg.), Münster 1999.
Meffert, H., Schleusener, M., Der Euro aus Sicht der Unternehmen – Bestandsaufnahme und Perspektiven, Arbeitspapier Nr. 119 der Wissenschaftlichen Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung e. V., Meffert, H., Backhaus, K. (Hrsg.), Münster 1998.

Bücher und Artikel

Heinemann, G. (2017): Der neue Online-Handel, Geschäftsmodell und Kanalexzellenz im Digital Commerce, 8. überarbeitete Auflage, 307 Seiten, Springer-Gabler-Verlag, Wiesbaden 2017, ISBN 978-3-658-11933-1.
Heinemann, G. (2017): Neuerfindung des stationären Einzelhandels – Kundenzentralität und ultimative Usability für Stadt und Handel der Zukunft. Springer-Gabler-Verlag, Wiesbaden, ISBN 978-3-658-15861-3.
Heinemann, G.; Gehrckens, M.; Wolters, U.; dgroup (Hrsg,) (2017): „Digitale Transformation versus digitale Disruption – vom Point-of-Sale zum Point-of-Decision im Digital Commerce“, Springer-Gabler-Verlag, Wiesbaden, 502 Seiten, ISBN 978-3-658-13503-4.
Heinemann (2017): Die Mythologie der Digitalisierung – Plädoyer für eine disruptive Transformation, in: Heinemann, G.; Gehrckens, M.; Wolters, U.; dgroup. (Hrsg.)(2016): Digitale Transformation oder digitale Disruption – Vom Point-of-Sale zum Point-of-Decision im Digital Commerce, Springer-Gabler. Wiesbaden. ISBN 978-3-658-13503-4′
Krekeler, M; Heinemann, G. (2017): Outsourcing versus Insourcing – welches Betreibermodell im Online-Handel ist angeraten?, in: Heinemann, G.; Gehrckens, M.; Wolters, U.; dgroup. (Hrsg.)(2016): Digitale Transformation oder digitale Disruption – Vom Point-of-Sale zum Point-of-Decision im Digital Commerce, Springer-Gabler. Wiesbaden. ISBN 978-3-658-13503-4
Busch, M.; Heinemann, G. (2017): Bücher digital transformiert – das ereading-Konzept der Thalia-Gruppe, in: Heinemann, G.; Gehrckens, M.; Wolters, U.; dgroup. (Hrsg.)(2016): Digitale Transformation oder digitale Disruption – Vom Point-of-Sale zum Point-of-Decision im Digital Commerce, Springer-Gabler. Wiesbaden. ISBN 978-3-658-13503-4
Heinemann, G; Gaiser, C. (2017): Location-based Services – Paradebeispiel für digitale Adoption im stationären Einzelhandel, in: Heinemann, G.; Gehrckens, M.; Wolters, U.; dgroup. (Hrsg.)(2016): Digitale Transformation oder digitale Disruption – Vom Point-of-Sale zum Point-of-Decision im Digital Commerce, Springer-Gabler. Wiesbaden. ISBN 978-3-658-13503-4
Heinemann (2017): Die Mythen der Digitalisierung als Transformationsbremse, in: Factbook 2017, Business:Handel, LPV GmbH, ISBN: 987-3-88688-257-1, S. 31
Spindler, C.; Heinemann, G. (2017): Le Fashion Disrupteur – Die Erfolgsgeschichte von vente priveé, in: Heinemann, G.; Gehrckens, M.; Wolters, U.; dgroup. (Hrsg.)(2016): Digitale Transformation oder digitale Disruption – Vom Point-of-Sale zum Point-of-Decision im Digital Commerce, Springer-Gabler. Wiesbaden. ISBN 978-3-658-13503-4
Heinemann, G.; Gaiser, C. (2016): SoLoMo – Always-on im Handel – Die soziale, lokale und mobile Zukunft des Shopping, Springer-Gabler-Verlag, 3. Auflage, Wiesbaden, 230 Seiten, ISBN 978-3-658-13544-7.
Heinemann, G.; Gehrckens, M. (2016): Einfaches Handling verbessert Kundenvertrauen im Online-Shop, in: Michael, F. (Hrsg.)(2016): Verbrauchervertrauen, Frankfurter Allgemeine Buch, ISBN 978-3-95601-116-0, FAZ Verlag, ISBN,
Heinemann, G.; Gehrckens, M. (2016): Digitale Servicetransformation im Handel, in: Bruhn, M.; Hadwich, K. (Hrsg.): Servicetransformation – Entwicklung vom Produktanbieter zum Dienstleistungsunternehmen, Forum Dienstleistungsmanagement, Springer-Gabler, Wiesbaden. S. 725-750, 978-3-658-11096-3
Heinemann, G. (2016): Ergebnisse der aktuellen kaufDA-Studie: Location-based Services – Bessere Servicequalität im Handel durch digitale Hilfestellung bei der Kaufvorbereitung, In: Dettloff, C. ; Schmidt, P. (Hrsg.): Servicequalität im E-Commerce, ServiceValue, ES Erich Schmidt Verlag, Berlin, S. 21-28. ISBN 978-3-503-165532-0
Heinemann (2016): Die fünf relevanten Schlüsseltrends Trends für 2016 im Omnichannel-Handel, in: Griesel, S.; Höschl, P. (Hrsg.): plentymarkets Jahrbuch E-Commerce 2016, Verlag plentymarkets GmbH, ISBN 978-3-9812003-4-8
Heinemann (2016): VEZOS statt VEZOS – Wer stoppt die Killermaschine Amazon, in: W&V Online – Werben & Verkaufen vom 04-10-2016, S.1-2. Verlag Werben & Verkaufen GmbH, ISSN 0042-9538 80289 München unter: www.wuv.de/specials/online_shopping/wer_stoppt_die_killermaschine_amazon
Heinemann (2016): Dichtung und Wahrheit, in: Internet World Business vom 11. April 2016, Heft 8/16, S. 14-15. ISSN 1433-2209
Heinemann, G. (2016): Bedeutung von Marktplätzen am Beispiel von „Mönchengladbach-bei-eBay“, in: BDVZ Jahresreport 2017.
Heinemann (2016): Über die Mythologie der Digitalisierung, in: spitze-bleiben.de vom 13.04.2016, unter: spitze-bleiben.de
Heinemann (2016): Online-Handel ist nichts für Warmduscher, in: Internetworld.de vom 12-04-2016, unter: www.internetworld.de/e-commerce/online-handel/online-handel-warmduscher-1092588.html
Heinemann (2016): Dichtung und Wahrheit, in: Internet World Business vom 11. April 2016, Heft 8/16, S. 14.
Heinemann (2016): Online-Handel ist eine Radikalreform, in: FAZ Nr. 73 vom 29. März 2016, S. 17.
Heinemann (2015): Richtig handeln – Markenführung, in: MARKENARTIKEL 11/2015, New Business Verlag, S. 100-101.
Heinemann (2015): Vorbild oder Bösewicht? in: Factbook Einzelhandel 2016, Business Handel, LPV-Verlag, ISBN 987-3-88-688-257-1, S. 32-39.
Heinemann (2015): Rettung für den POS, in: Factbook Einzelhandel 2016, Business Handel, LPV-Verlag, ISBN 987-3-88-688-257-1, S. 32-39.
Heinemann, G.; Rotax, O. (2015): Kooperative Geschäftsmodelle für Hersteller im E-Commerce, in: Forum Elektrowirtschaft – Sonderheft vom 21.9.15 anlässlich des Forums Elektrowirtschaft am 21-9-15 in Dortmund, S. 22-23
Heinemann (2015): Sozial – Lokal – Mobil: Die Zukunft des Shopping in der Stadt, Dokumentation der Jahrestagung Städtebauliche Denkmalpflege 2014 „König Kunde – Handel in der Stadt“, TU-Dortmund, Fakultät Raumplanung, Fachgebiet Städtebau, Stadtgestaltung und Bauleitplanung.
Heinemann (2015): Die Zukunft von Online ist Offline, in: E-Commerce-Magazin 06-2015, S. 17.
Heinemann, G.; Boersma, T. (2015): Innovative Formen der „Offsite-Downstream“-Kundeninteraktion, in: Bruhn, M.; Hadwich, K. (Hrsg.)(2015): Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen – Strategische Ausrichtung von Kundeninteraktion, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken, Forum Dienstleistungsmanagement, Springer-Gabler, S. 57-82, Wiesbaden, ISBN 978-3-658-08517-9.
Heinemann, G.; Mathias, G.; Adams, R. (2015): „Digital Services und Commerce der Zukunft – was können Finanzdienstleistungsunternehmen (FDLs) vom Handel von Morgen lernen?“, in: Brock, H.; Bieberstein, I. (Hrsg.)
Heinemann, G. (2015): Von ROPO zur No-Line-Experience, in: E-Commerce-Magazin. Heft Nr. 7 2015, S. 14.
Heinemann, G.; Gehrckens, M. (2015): Einfaches Handling verbessert Kundenvertrauen im Onlineshop, in: Frytag, M. (Hrsg.)(2015): Verbrauchervertrauen. Die neue vernetzte Welt: Herausforderunngen für Unternehmen und Kunden, Frankfurter Allgemeine Buch, S. 108-123, Frankfurt. ISBN 978-3-95601-116-0.
Heinemann (2015): Ergebnis der aktuellen kaufDA Studie: Location-based Services – Bessere Servicequalität im Handel durch digitale Hilfestellung bei der Kaufvorbereitung, In: Servicequalität im E-Commerce, ServiceValue, Köln, S. 11-17.
Heinemann (2015): Location-based Services – Rettungsanker für den stationären Einzelhandel? In: MRSG – Marketing Review St, Gallen, Heft 03-2015, Springer-Gabler, S. 58-67. ISSN 1865-6544.
Heinemann (2015): Die Feuerwalze – Wieviel Technik braucht der Einzelhandel wirklich?, in: Handelsjournal Heft 3-2015, Gastkommentar S. 35.
Heinemann (2015): Die digitale Lüge, in: eTailment vom 13-02-2015, unter: etailment.de/thema/player/Gerrit-Heinemann-Die-digitale-Luege–3068, (Zugriff 14.02.2015).
Heinemann (2015): „Wer ist das Vorbild, wer der Bösewicht?“, in: FAZ Nr. 39 vom 16. Februar 2015, S. 16.
Heinemann, G.; Gaiser, C. (2014): Smartphones verändern das Kaufverhalten – neue Chancen für stationäre Händler, in: E-Commerce-Magazin Nov. 2014, ISSN 1436-1826.
Heinemann, G. (2014): Die Feuerwalze am Horizont, in: Locationinsider.de vom 2. April 2014, unter locationinsider.de/die-feuerwalze-am-horizont/ (Zugriff 02.04.2014).
Heinemann, G. (2014): Wer stoppt die Jeff-Besoz-Maschine, in: wiwo.de vom 1. April 2014, unter www.wiwo.de/unternehmen/handel/amazon-wer-stoppt-die-jeff-bezos-maschine/9693266.html (Zugriff 01.04.2014).
Heinemann (2014): Die Gretchenfrage – lohnt sich E-Commerce, in: Kanal egal vom 6. Januar 2014, T-Systems, 2014, unter: www.kanal-egal.de/die gretchenfrage-lohnt-sich-e-commerce/ (Zugriff 06.01.2014).
Heinemann, G. (2014): SoLoMo – Always-on im Handel – Die soziale, lokale und mobile Zukunft des Shopping, Springer-Gabler, Wiesbaden, 232 Seiten, ISBN 978-365-803967-7.
Heinemann, G.; Gehrckens, M.; Haug, K. (Hrsg.) (2013): Digitalisierung des Handels mit ePace – innovative E-Commerce-Geschäftsmodelle und digitale Zeitvorteile, Springer-Gabler-Verlag, Wiesbaden, 372 Seiten, ISBN 978-365-801299-1
Heinemann, G.; Seifert, D. (2013): New Online-Retailing in China – Innovation and Transformation, Tsinghua University Press, Shanghai, 202 Seiten, ISBN 978-7-302-32475-1.
Heinemann, G. (2013): No-Line-Handel – Höchste Evolutionsstufe im Multi-Channeling, Springer-Gabler-Verlag, Wiesbaden, 280 Seiten, ISBN 978-3658008505.
Heinemann, G. (2013): Warum Deutschland mehr Location Insider braucht, Grußwort zum Start von Location Insider, vom 26.11.2013, unter: http://locationinsider.de/anklicken-aufwachen-warum-deutschland-mehr-location-insider-braucht/ (Zugriff 26.11.2013).
Heinemann, G. (2013): Die neue Kundenorientierung, in: eTailment vom 29. Oktober 2013
Heinemann, G. (2012): Der neue Mobile-Commerce, Erfolgsfaktoren und Best Practices, 230 Seiten, Springer-Gabler-Verlag, Wiesbaden, 248 Seiten, ISBN 978-3834931719.
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Heinemann, G.: Flagship-Stores gehören heutzutage ins Netz, in: Dialog/DDV, November 2009, S. 3-6
Heinemann, G.: Verkauf auf allen Kanälen: Multi-Channel-Systeme erfolgsorientiert ausrichten, in: MRSG Marketing-Review St. Gallen 4.2009, August 2009, S. 46-51
Heinemann, G.: Multi-Channel-Handel (2008), Erfolgsfaktoren und Best Practices, Gabler-Verlag, 244 Seiten, Wiesbaden, ISBN 978-3834911803.
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